Ebooks, Inspirasi dan Motivasi

Askm dan Salam Sejahtera…

Apa khabar anda sekalian.  Bagaimana dengan cuti hari ni? Pergi membeli belah, berkelah, menonton wayang, lepak2, ziarah menziarahi, balik kampung  dan pelbagai agenda yang boleh anda penuhi bukan?  Biar apapun yang anda lakukan…pastikan ianya yang terbaik buat anda semua.

Topik kita hari ini telah selalu diperkatakan.  Biarpun demikian saya ingin kongsikan juga dengan anda cara-cara berkomunikasi secara efektif supaya kita saling ingat mengingati di antara satu sama lain.  Sebab sebagai manusia kita kerap terleka dan tanpa menyedari pengucapan kita mengundang kekeruhan.  Tak kira antara anak dan ibu, sahabat, suami isteri, rakan sekerja, mahupun pekerja bawahan kita dan sebagainya.

Komunikasi memainkan peranan penting dalam hidup kita setiap hari. Tanpa komunikasi sesuatu tugas tidak dapat diselesaikan dengan berkesan.  Bagaimana untuk membuat tindakan tanpa komunikasi? Guna bahasa isyarat pun boleh juga…hehehehe…boleh ke? Bagi orang yang di kurniakan Allah boleh bercakap buat apa guna bahasa isyarat kan?  Tapi ada juga orang yang boleh bercakap guna bahasa isyarat…hehehe….Biasalah tu kan…contohnya kalau sedang marah..buat muka masam…muncung memanjang…tu tandanya kiita sedang marah atau merajuk…hehehe…betul tak?  Ni ktom tahu sapa yang suka muncung ni…..Cikgu Azleen ler sapa lagi…:) ( gurau ya cikgu )

Ok berbalik kepada topik kita hari ini. Apakah ciri-ciri komunikasi yang efektif supaya tidak menimbulkan kemarahan orang lain, supaya apa yang ingin kita sampaikan tu jelas dan orang boleh faham.

1.  Mendengar dengan sepenuh perhatian walaupun anda mempunyai idea dan minat yang berbeza.  Ini adalah untuk menghormati apa yang orang cakap dan menjadi pendengar yang setia.

2.  Dapatkan penjelasan apabila anda tidak faham supaya tindakan atau keputusan dapat dibuat.

3.  Memberi pujian apabila seseorang itu telah membuat sesuatu yang baik. Kadang-kadang pujian boleh memotivasikan orang lain. Tapi jangan pula rasa riak atau meninggi diri apabila menerima pujian tu…

4.  Tunjukkan keinginan (berminat) mengetahui tentang perkara dengan mengemukakan soalan secara sopan.

5.  Tidak cuba untuk mengubah tingkah laku, sikap dan nilai hidup orang lain secara melulu. Ini adalah suatu perkara yang amat sensitif yang perlu diberi perhatian.  Perubahan sikap bukanlah mudah untuk dilakukan jika tiada kesediaan untuk berubah. Berikan penjelasan yang baik agar ianya boleh diterima dengan penuh kerelaan untuk berubah.

6.  Apabila membincang perkara menimbulkan konflik, bincangkan secara terbuka.

7.  Gunakan nada suara yang menyenangkan,tidak terlalu kuat/perlahan.  Jangan tunjukkan kemarahan, perasaan tidak percaya dan sebagainya.

8.  Berikan peluang untuk menyuarakan pendapat mereka. Jangan cuba mengelak daripada mendengar penjelasan mereka. Kurangkan “anggapan” , jangan buat ” perception “.

9.  Gunakanlah perkataan yang baik dengan arahan yang jelas supaya orang tidak rasa tersinggung dan tahu apa yang perlu dibuat.

10.  Jangan suka mencari kelemahan orang lain. Kadang-kadang kita suka mencari kelemahan orang lain tanpa menyedari kelemahan diri sendiri. Dan jika nak mengkritik tu, berikan kritikan yang positif.

11. Sentiasa menerima pandangan yang berbeza walaupun ia bertentangan dengan anda pendapat sendiri.

12.  Jangan hanya bercakap tentang diri sendiri. Berikan peluang kepada orang lain untuk bercakap tentang diri mereka juga.

13.  Hormati perasaan orang lain walau pun ianya tidak selaras dengan pendapat anda.

14.  Berupaya mengingati maklumat spesifik tentang orang yang kita temui dalam hal  nama dan tempat kerjanya walau pertama kali didengari dan berjumpa.

15 . Apabila berhadapan dengan individu yang bermasalah untuk terima pandangan , pengaruhinya secara tidak langsung dengan menunjukkan tingkahlaku yang baik.

Ok itu adalah di antara apa yang boleh kita lakukan dalam komunikasi berkesan.  Sekian dulu dan jumpa lagi .

Sekian…..

Wasalam